FAQs

Häufig gestellte Fragen

  • Freikilometer entsprechend der Ausschreibung
  • Vollkaskoversicherung mit 1.000,- € Selbstbehalt je Schadensfall
  • Teilkaskoversicherung mit 1.000,- € Selbstbehalt je Schadensfall
  • Haftpflichtversicherung für Sach- und Vermögensschäden mit pauschal 50 Mio. €
  • Haftpflichtversicherung für Personenschäden mit 8 Mio. € je geschädigte Person
  • sämtliche, wahrend der Mietzeit anfallenden Verschleißreparaturen
  • Auslandsschutzbrief
  • Sämtliche Sonderausstattungen wie Sonnenmarkise, Fahrradträger, Sat-TV, Rückfahrkamera und Navigationssystem, je nach Fahrzeugausstattung

Entsprechend unserer Geschäftsbedingungen müssen Sie für Schäden am Mietfahrzeug in Höhe der Selbstbeteiligung haften. Vor Übernahme Ihres Wohnmobils verlangen wir deshalb eine Kaution in Höhe des Selbstbehaltes der Vollkaskoversicherung von 1000,- €. Bei Abschluss des Cactus – Kautionsschutzpakets reduziert sich jedoch der Selbstbehalt und somit auch die Kaution auf 250 €!

 

Wir empfehlen Ihnen das Cactus – Kautionsschutzpaket. Hierbei handelt es sich um eine Spezialversicherung von Cactus Reisemobile, durch die sich die zu hinterlegende Kaution auf 250,- reduziert. Bitte beachten Sie, dass der Abschluss des Kautionsschutzpakets nur am Buchungstag des Wohnmobils möglich ist. Den zusätzlichen Versicherungsschutz genießen Sie für 10,00 € pro Tag.

Zusätzlich zum Mietpreis fällt pro Anmietung und Wohnmobil einmalig eine Service- & Übergabepauschale an. Die Höhe richtet sich nach dem Wochentag an dem Sie Ihr Fahrzeug übernehmen:

Servicepauschale Montag bis Donnerstag49,- Euro
Servicepauschale Freitag69,- Euro
Servicepauschale Samstag89,- Euro
Servicepauschale an Feiertagen150,- Euro

Folgende Leistungen sind in der Servicepauschale enthalten:
Betriebsbedinge Bereitstellung, sorgfältige Einweisung, individuelle Fahrzeugübergabe und Rücknahme, 2 Warnwesten, 1 Flasche Propangas (optional ist eine zweite Flasche zubuchbar), Frischwasserauffüllung, Toilettenpapier und Toilettenchemie, Stromkabel, Ausgleichskeile, Adapterkabel, Handbesen, Wasserschlauch.
Außerdem enthalten unsere Mietverträge eine verpflichtende Endreinigung. Die komplette Innen- & Außenreinigung kostet pro Anmietung und Wohnmobil 135,- Euro.

Die Mitnahme von Haustieren ist nur nach ausdrücklicher und vorheriger Rücksprache mit dem Vermieter erlaubt. Wir weisen darauf hin, dass das Mitführen eines Tieres zu einem erhöhten Reparatur- und/oder Reinigungsbedarf und somit Zusatzkosten führen kann!

Der Abschluss eines verbindlichen Mietvertrages erfolgt im Reisebüro CACTUS in der Hannoversche Str. 20, in 39110 Magdeburg oder über unsere Internetseite www.cactus-reisemobile.de. In jedem Fall sind die Reservierungen erst nach schriftlicher Bestätigung durch Cactus-Reisemobile verbindlich. Bei Rücktritt vom Vertrag gelten unsere „Allgemeinen Vermietbedingungen für Cactus-Reisemobile“.
Die Fahrzeugübernahme sowie Rückgabe findet auf unserem Betriebshof / Fahrzeughof: Hannoversche Str. 20-22, 39110 Magdeburg (auf dem Gelände des Autohauses Löffler) statt.

Grundsätzlich sind Auslandsfahrten in alle europäischen Länder möglich. Länder, für die kein Versicherungsschutz besteht, sind in der grünen Versicherungskarte angekreuzt. Für diese Länder gelten besondere Vereinbarungen und ein spezieller Versicherungsschutz.
Fahrten außerhalb Europas und in Kriegs- sowie Krisengebiete sind grundsätzlich verboten.

Die Fahrzeuge können ab 14.00 Uhr des 1. Miettages übernommen werden. Die Rückgabe sollte bis 10.00 Uhr des letzten Miettages erfolgen. Die genauen Zeiten werden vom Vermieter im Vertrag benannt. An Sonn- und Feiertagen ist keine Übergabe und Rücknahme möglich. Übergabe- und Rücknahmetag werden zusammen als ein Tag berechnet.
Da die Einsätze unserer Reisemobile genau geplant sind, bitten wir Sie die vereinbarten Übernahme- und Rückgabetermine genauestens einzuhalten. Bei verspäteter Übernahme entstehen 25,- € Personalkosten pro angefangener Stunde und bei Überziehung der Mietzeit müssen wir Ihnen leider ebenfalls pro angefangene Stunde 25,- € Überziehungsgebühr in Rechnung stellen.
Unser Betriebshof / Fahrzeughof: Hannoversche Str. 20-22, 39110 Magdeburg auf dem Gelände des Autohauses Löffler.

Nach jeder Rückgabe werden die Reisemobile von unserem Vertragspartner komplett gesäubert und dem Mieter in einem von innen und außen einwandfrei gereinigten Zustand, sowie mit leeren Abwassertanks und gereinigtem Frischwassertanks und gereinigtem aufgefüllten Frischwassertank übergeben. Nach Ihrem Urlaub sind Sie als Mieter dafür verantwortlich, das Innere des Fahrzeugs grob zu säubern sowie den Frisch- & Abwassertank und die Toilette zu entleeren. Bei unterlassener Abwassertank- und Toilettenreinigung und/oder -entleerung werden dem Mieter zusätzlich Reinigungskosten in Höhe von 150,- € berechnet.

PS. Bitte denken Sie auch an das Rauchverbot in unseren Fahrzeugen. Bei Zuwiderhandlung müssen wir Ihnen die kompletten Reinigungskosten für alle Polster, Matratzen, Vorhänge und sonstige mit Stoff bezogenen Teile berechnen.

Unsere Fahrzeuge werden vollgetankt übergeben und sind ebenfalls mit vollem Dieseltank und mit vollem AdBlue Tank zurück zu geben.

Die meisten Mietmobile verfügen über ein zulässiges Gesamtgewicht bis 3500 kg, hier ist die ehemalige Führerscheinklasse 3 bzw. die neue Führerscheinklasse B ausreichend. Ausnahme sind Fahrzeuge mit einem Gesamtgewicht von mehr als 3500 kg. Hier ist der Besitz der Führerschienklasse C1 notwendig. Bitte achten Sie vor Anmietung auf die genaue Ausschreibung der einzelnen Fahrzeugtypen.

Der Mieter muss im Besitz eines gültigen Personalausweises/Reisepasses und seit mindestens zwei Jahren im Besitz des entsprechenden Führerscheins sein. Für alle Fahrzeugkategorien beträgt das Mindestalter 21 Jahre.

Die Mindestmietdauer in der Sparsaison beträgt 3 Tage, in der Nebensaison 5 Tage, in der Zwischensaison 7 Tage und in der Hauptsaison 10 Tage. Die genauen Bedingungen, Preise und Sparvarianten entnehmen Sie bitte der Rubrik „Saisonzeiten“

Campingmöbel, Geschirr und Bettwäsche sind in unseren Reisemobilen nicht vorhanden und sollten von Ihnen selbst mitgebracht werden. Gegen einen Aufpreis können Campingmöbel und Geschirr gemietet werden. Die Mietgebühr für Campingmöbel (Tisch und Stühle) beträgt 35,- Euro, für das komplette Geschirrpaket (Besteck, Gläser, Töpfe, Pfannen usw.) berechnen wir 55,- €. Wenn Sie sich dafür entscheiden beide Zusatzleistungen zu mieten, erhalten Sie diese zu einem Vorzugspreis von 80,- €.

Auch unterwegs bestens abgesichert:

  • effektive Absicherung durch mobile Alarmanlage
  • schützt Ihr Eigentum vor Diebstahl
  • reagiert schon auf Einbruchsversuche
  • kann auch aktiviert werden während Sie im Wagen sind
  • einfache Bedienung

Während des Urlaubs können Sie, auf Vorbestellung und bei Verfügbarkeit, Ihren privaten PKW auf einem sicheren Parkplatz in der Nähe unseres Betriebshofs abstellen. Die Gebühr für unseren eingezäunten und nachts abgeschlossenen Stellplatz beträgt 4,- Euro pro Tag. Unser bequemer Shuttleservice zwischen Betriebshof und Parkplatz ist kostenfrei.

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